Preguntas frecuentes
Lo que más nos consultan antes de comprar.
¿Cómo sé si un accesorio sirve para mi teléfono?
Cada producto indica los modelos exactos con los que es compatible. Podés usar el selector de la página de inicio o los filtros de la tienda para ver solo lo compatible con tu equipo.
¿Qué pasa si mi modelo no aparece?
Escribinos al 5543-2009 o a rockev_78@hotmail.com o desde la página de Contacto con el modelo exacto y te confirmamos si lo tenemos o cuándo entra.
¿En qué moneda son los precios?
Todos los precios están en quetzales (GTQ).
¿Qué métodos de pago aceptan?
Depósito o transferencia a nuestra cuenta de Banco Industrial, y pago contra entrega en efectivo al recibir el pedido.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, a toda Guatemala por Cargo Expreso o Forza. El envío cuesta desde Q35 y el monto exacto lo ves en el checkout antes de confirmar.
¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 2 y 5 días hábiles según el destino. Si pagás por depósito, el conteo empieza al confirmar tu comprobante.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, 30 días por defecto de fábrica desde la entrega. No cubre golpes, humedad ni desgaste por uso.
¿Puedo cambiar un producto si no me sirvió?
Tenés 8 días desde la entrega para cambiarlo, siempre que esté sin usar y con su empaque original.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Podés comprar como invitado, aunque crear una cuenta te permite ver el historial de tus pedidos.
¿No está tu pregunta?
Escribinos al 5543-2009 o a rockev_78@hotmail.com y te respondemos.
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