Términos y condiciones
Las reglas con las que operamos y comprás en Danna Store.
Quiénes somos
Danna Store es una tienda en línea de tecnología y accesorios, operada desde 6-4 zona 1, Tacaná, San Marcos, Guatemala. Vendemos únicamente por internet: no tenemos local de atención al público.
Podés contactarnos al 5543-2009 o a rockev_78@hotmail.com, de lunes a sábado de 8:00 a 18:00.
Precios y disponibilidad
Todos los precios están en quetzales (GTQ) e incluyen impuestos. El precio que ves al confirmar tu pedido es el que se cobra.
Publicamos el stock disponible en cada producto. Si por un error de sistema recibimos un pedido de algo agotado, te avisamos y te devolvemos el monto completo o lo cambiamos por otro producto, según prefieras.
Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio antes de despachar. Si eso ocurre, te contactamos antes de cobrar y podés cancelar sin costo.
Cómo se confirma un pedido
Al finalizar la compra recibís un correo de confirmación. Ese correo acredita que recibimos tu pedido, no que ya esté pagado ni despachado.
Si pagás por depósito o transferencia, el pedido se prepara cuando confirmamos tu comprobante. Si elegís pago contra entrega, se prepara de inmediato.
Formas de pago
Aceptamos depósito o transferencia a Banco Industrial (cuenta 1640021729, GSM SOLUTIONS) o Banrural (cuenta 4023737807, Kevin Ventura), y pago contra entrega en efectivo.
Para el pago contra entrega, tené el monto exacto listo: el repartidor no siempre lleva cambio.
No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni débito en este sitio.
Envíos
Enviamos a toda Guatemala por Cargo Expreso y Forza. El envío cuesta desde Q35 y se calcula al ingresar tu dirección.
La entrega estimada es de 2 a 5 días hábiles según el destino. Los plazos dependen del courier y no incluyen fines de semana ni feriados. Los detalles completos están en la página de Envíos.
Garantía, cambios y devoluciones
Nuestros productos tienen 30 días de garantía por fallas de fabricación. Las condiciones, lo que cubre y lo que no, están detalladas en la página de Garantía.
Los cambios por modelo equivocado se aceptan dentro de los primeros 5 días, con el producto sin usar y en su empaque original. El envío del cambio corre por cuenta del cliente.
Cancelaciones
Podés cancelar un pedido sin costo mientras no haya sido despachado. Escribinos al 5543-2009 con tu número de pedido.
Si ya pagaste y el pedido no salió, te devolvemos el monto completo por el mismo medio de pago.
Uso del sitio
El contenido de este sitio, incluidos textos e imágenes propias, pertenece a Danna Store. Las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos dueños y se usan solo para identificar lo que vendemos.
Al crear una cuenta sos responsable de mantener tu contraseña segura y de la actividad que se haga desde ella.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestras condiciones de operación. La versión publicada en esta página es la que aplica a los pedidos hechos a partir de su publicación.
¿Tenés alguna duda?
Escribinos al 5543-2009 o a rockev_78@hotmail.com y te respondemos.
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